Švietimas ir mokslas
07 25. Apklausa: viešojo sektoriaus institucijų interneto svetainėse lankosi 40 proc. gyventojų
Antrąjį šių metų pusmetį viešojo sektoriaus institucijų interneto svetainėse lankėsi 40 proc. Lietuvos gyventojų, rodo Informacinės visuomenės plėtros komiteto užsakyto tyrimo rezultatai.
Palyginti su 2013-aisiais, šis rodiklis išaugo 13 procentinių punktų.
Gyventojai valstybės ir savivaldybių institucijų interneto svetainėse vis dažniau lankosi ne tik informacijos paieškai, bet ir norėdami atlikti tam tikras procedūras. 2014 m. duomenimis, dažniausiai viešojo sektoriaus institucijų interneto svetainėse apsilankę gyventojai pildė arba teikė elektronines deklaracijas, prašymus, kitas e. dokumentų formas - tai darė 61 proc. apsilankiusiųjų (pernai - 32 proc.).
Dažniau galimybe e. deklaracijas, prašymus, kitas formas pildyti ir teikti internetu naudojosi 30-39 m. amžiaus žmonės, aukštos kvalifikacijos specialistai, aukštąjį išsilavinimą turintys gyventojai, aukštesnes nei vidutines pajamas gaunantys asmenys, vilniečiai.
Institucijų interneto svetainėse gyventojai taip pat ieškojo bendrosios informacijos apie instituciją ar jos veiklą - 46 proc. (2013 m. - 65 proc.), informacijos apie institucijos teikiamas paslaugas ir jų gavimo tvarką - 40 proc. (2013 m. - 43 proc.), informacijos apie darbuotojus ir jų kontaktų - 35 proc. (2013 m. - 36 proc.). Per metus žymiai išaugo dalis gyventojų, kurie iš viešojo sektoriaus institucijų interneto svetainių siuntėsi įvairias prašymų, kitų dokumentų formas, skirtas pildyti popieriuje, - šis rodiklis išaugo beveik 20 proc.
Dažniausiai nurodytos gyventojų priežastys, kodėl jie nesilanko institucijų svetainėse, - nėra būtinybės ar poreikio, pernelyg sudėtingos naudoti elektroninės paslaugos, problemos randant reikalingą informaciją.
77 proc. gyventojų, kurie per pastaruosius metus lankėsi institucijų interneto svetainėse, jų kokybę vertina teigiamai. Šis rodiklis, palyginti su 2013 m. duomenimis, išaugo 4 procentiniais punktais.
Tyrimas buvo atliekamas 2014 m. gegužės 22 d. - birželio 2 d., apklausus 1004 Lietuvos gyventojus (16-74 metų amžiaus).
.jpg)
